Coordonnées

 

Informations sur l’entreprise

Bmatrades est détenu et exploité par la société américaine BMA TRADES LLC, dont le siège social est situé à 3130 Salinas Way, Miramar, FL 33025, United States. Le numéro d’identification fiscale de l’entreprise (EIN) est 93-3847391. Le site internet affiche publiquement le nom de l’entreprise, son adresse enregistrée ainsi que ses coordonnées de contact afin de permettre aux consommateurs français de vérifier les informations du vendeur avant de passer commande et de garantir un processus d’achat transparent.

Coordonnées du service client

Vous pouvez contacter notre équipe du service client par les moyens suivants :

Téléphone : +1 5058840861

Le service téléphonique est disponible du lundi au vendredi, de 08h30 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale – CET). Nos conseillers peuvent vous aider à vérifier l’état de votre commande, obtenir des informations sur la livraison ou consulter les détails d’un produit.

E-mail : info@bmatrades.com

Nous répondons aux demandes par e-mail dans un délai de 24 heures. Ce canal permet d’obtenir une assistance détaillée concernant les commandes, les produits ou le service après-vente, tout en conservant un historique de vos échanges.

Informations sur les commandes et la livraison

Si vous avez des questions concernant l’état de votre commande, les délais d’expédition ou les modalités de livraison, notre équipe du service client est à votre disposition pour vous accompagner. Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi est attribué afin que vous puissiez consulter l’avancement de l’acheminement en temps réel. Les délais de livraison estimés et les frais de transport sont clairement indiqués lors du passage de la commande.

Questions relatives aux produits et service après-vente

Si le produit reçu présente un dommage, un élément manquant ou tout autre problème, nous vous invitons à nous contacter rapidement par téléphone ou par e-mail. Après examen de votre demande, nous vous proposerons une solution adaptée, pouvant inclure des instructions de retour ou l’organisation d’un service après-vente selon la situation.

Suggestions et commentaires

Nous encourageons les consommateurs français à partager leurs remarques concernant leur expérience d’achat, les fonctionnalités du site ou les produits proposés. Vos commentaires contribuent à l’amélioration continue de nos services et de notre offre. Vous pouvez transmettre vos suggestions par e-mail ou par téléphone ; notre équipe les examinera avec attention et apportera une réponse ou un suivi dans un délai raisonnable.